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近日，笔者从维科重工售后服务部了解到，经近段时间对客户进行随机回访的调查中发现维科重工销售售前，售中，售后等各项服务都得基本得到了客户的认可，全部合格和达标，同时还赢得了当地区域客户的一致认可，服务总体满意度继续上升。
维科重工始终知道无微不至的服务是提升客户满意度的核心手段之一。维科重工也一贯注重售后服务建设，，每年投入高额的资金用于服务核心能力建设中。在产品同质化日益加剧的今天，维科重工更是将服务提高到新的战略高度，秉承“致力于成为您满意的合作伙伴”这一宗旨，力求将服务打造成为行业不可模仿的核心竞争力。
正是因为具有无时无刻都为客户着想和服务的经营理念，让维科重工在广大的消费者心里树立了良好的口碑，从而建立与客户建立了相互信任的关系。维科重工会继续注重高效服务体系建设，将服务满意度的提升看成公司生存和发展的重要核心之一。随着矿山机械的发展，我们会着力打造一支技术精湛、行动迅速、阳光服务的高素质服务队伍，解除客户一切后顾之忧，让客户享受最大权益，获得最大价值。
新的一年，我们有理由相信，维科重工重工会继续发扬“向日葵”服务精神，永远向着客户看，更加为客户着想，而客户给予公司的将是丰厚的回报。 |
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